代表: Justin Moss,高级促销副总裁 (asi/379023)
工作:为一家财富 100 强公用事业公司为其内部和外部销售团队提供品牌冬季服装和配饰。
美元价值: 295,000 美元
第 1 步:Superior 提议建立一个免费的门户网站,帮助为客户的代表收集服装尺码
在收到报价请求后,Moss 和他的团队创建了一个虚拟演示文稿,其中展示了最接近客户需求的产品。然后,Moss 带客户参观了 Superior 精品风格的陈列室,并查看了经过装饰的样品,其中包括一个发光的拉链拉手,作为一种创意触感。最后,Superior 提议建立一个免费的门户网站,帮助为客户的代表收集服装尺码——节省了大量时间。前期的努力使Superior 击败了其他三个竞争分销商。“表现出额外的努力会使人际关系变得不同,并将报价提交者与报价获胜者区分开来,”莫斯说。
第 2 步:我们根据客户的功能需求添加了我们知道客户会喜欢的关键功能
客户有很长的需求清单,包括有吸引力和功能性的冬季服装,这些服装将忠实于其品牌标识和质量标准,同时又不超出预算。“这些物品必须具有特定的颜色,必须具有一定的温度等级,需要具有热传递耐受性,并且必须在国内销售,”Moss 说。Moss 和他的团队充分了解客户的需求,引导客户选择最有效的选择。Superior 在值得信赖的供应商的帮助下管理了这一点,甚至在此过程中改进了产品。“我们根据客户的功能需求添加了我们知道客户会喜欢的关键功能,”Moss 说。
第 3 步:即在夹克的背面和正面采用反光 ANSI 认证材料制作的客户徽标
安全是客户的首要任务,因为代表经常在黑暗的时间和繁忙的街道上工作。为了减轻担忧,Superior 添加了 Moss 提到的一项创意——即在夹克的背面和正面采用反光 ANSI 认证材料制作的客户徽标。带有客户标志的发光拉链头也发挥了作用。“考虑到功能性和安全性,这是一个小小的补充,”莫斯说。
第 4 步:解决方案和产品感到非常兴奋,其中还包括冬帽、手套、长袖 Polo 衫和挂绳
建立在胜利之上 最后,订单大获成功。客户对 Superior 的服务、解决方案和产品感到非常兴奋,其中还包括冬帽、手套、长袖 Polo 衫和挂绳。莫斯和公司以精明的方式将胜利推向了其他业务。“客户说明年又是我们的工作,我们通过这份工作的推荐收到了几个新客户,”莫斯说。
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