美国ASI和SAGE平台供应商/经销商关系中5个问题-软件集成标准，订单交付，遵守报价，产品质量，价格压力

美国ASI和SAGE平台供应商/经销商关系中经常遇到的五个障碍，以及如何克服这些障碍的建议。

1.缺乏软件管理系统-期待类似亚马逊的服务的时代

► 问题是： promo高管表示，这是该行业最严重的冲突点之一。这种脱节会减慢订单流程，使检索准确信息变得困难，并导致错误，让最终买家感到不快——在终端客户期待类似亚马逊的服务的时代，所有这些都是令人不安的问题。

► 解决方案： 分销商和供应商应采用行业范围的集成标准

为广泛采用此类标准，正在进行一项越来越多的工作。例如，Promoto standards是一组分销商、供应商和服务提供商，他们创建并发布集成标准，帮助Promoto公司进行电子集成，以实现更高效的交易和供应链。这些标准涉及库存可用性、订单状态、订单发货通知、产品数据媒体内容、产品定价和配置、采购订单和发票。同时

ASI公司今年推出了OpenASI，这是一项鼓励行业公司采用数据共享标准的技术倡议。OpenASI通过API和其他接口连接供应商和分销商工具，允许通过常用的技术标准（如PromoStandards）共享数据。最初旨在简化产品数据和当前供应商库存水平的共享OpenASI还将支持交易相关数据的共享，因为供应商越来越多地提供这些数据。

2.未完成订单提交

► 问题是： 对决的母公司Sign Zone的首席执行官/总裁约翰·布鲁尔曼（John Bruellman）说，在大约四分之三的订单上，最初并没有从分销商那里收到生产所需订单所需的所有信息。然后，代表必须进行询问，以从经销商处获得信息，这是阻碍订单流程的额外步骤。 情况并非独一无二： 全行业的供应商表示，不完整的订单是一个持续的、耗费时间的问题。

► 解决方案： 乐观的高管们认为，随着技术集成标准得到更广泛的实施，订单流程中的这种颠簸将越来越缓和。 不过，这并不是一夜之间跨行业发生的。在此期间，供应商必须说明他们需要从分销商那里得到什么——建立机制，使分销商尽可能容易地提供这些信息。分销商还必须尽力满足供应商的需求，而不是将一份半生不熟的订单扔到供应商的膝上，期望供应商拼凑出难题。“注意细节不要寄订单期望供应商纠正你的懒惰错误

3.不遵守报价

► 问题是： Kae-ser&Blair副总裁/首席营销官格雷格·埃默（Gregg Emmer）表示：“当我们从供应商那里得到报价，并用它来向客户报价时，这是一个很大的问题，然后供应商在事后不遵守报价。”。

► 解决方案： 如果报价可能发生变更，供应商应声明：

以书面形式发出。如果报价在特定时间段内有效，也应以书面形式明确传达。如果供应商未表明报价可能发生变更，则公司应遵守该报价。

4.质量控制

► 问题是： 埃默说：“我曾多次看到一家供应商低于标准的订单，并试图逃脱惩罚，希望分销商不会注意到。”。“这必须停止。当印模或产品本身出现问题时，经销商会将其贴在下巴上。这会让我们的客户付出代价，也会伤害供应商。”

► 解决方案： 埃默说：“当质量控制出现问题时，供应商应该将订单扔进垃圾箱，重新设置并以正确的方式完成。”。 “从长远来看，这对他们和我们都有利。”

5.供应链下游的价格压力

► 问题是： 近年来，供应商抱怨说，一些分销商——特别是某些较大的分销商——正在“压榨”他们，要求高额回扣、更长的付款期限、优于EQP的定价、目录放置费以及免费“每一样东西”，从安装费到实物样品。

► 解决方案： 一个快速的解决办法并不容易。经销商本身也感受到了来自最终客户的压力，这影响了供应商不喜欢的一些做法，高管们说。然而，如何进行的一个基本原则是，对供应商的期望应该是合理的，并且应该通过一种关系来实现，这仍然是互利的。例如，如果预期会有回扣和成本优惠，那么回扣和成本优惠就不应该太多，也不应该是供应商。扼杀供应商的生计削弱了公司的实力，最终损害了分销商及其最终客户的利益。

与此同时，供应商应磨练运营以实现最大效率，尽可能明智地提高服务水平，从而通过运营精益实现自身利润。分销商还应简化效率并提供向客户提供高价值服务，尽可能将重点从吝啬转移。