Promo Pro: Matt Kirsh,高级客户主管
经销商: Score Promotions (asi/321353),多伦多
客户:一家拥有许多分行的大型银行
工作:在现场活动被取消后保存客户计划的颁奖典礼,因为COVID-19
订单价值: 70,000 美元
步骤1当银行的颁奖典礼似乎陷入困境时,Kirsh 是银行求助的合作伙伴
促销销售专业人士以始终为客户服务并为他们加倍努力而感到自豪 - 或数百英里,就像赢得这个客户的情况一样。Kirsh 与一家银行的一位关键决策者联系并要求与他的人脉联系,并要求与他进行面对面的会议。这位居住在新泽西州的决策者最初告诉加拿大的 Kirsh,这次会面可能会浪费他们的时间,但 Kirsh 的热情、信念和飞下来寻找机会的意愿为他赢得了会面。在一个闷热的夏日,他到达泽西岛,买了一个冷却器和一堆冷饮,然后带着茶点出现在办公室,提供给采购主管和她团队的其他人。“起初他们只是在笔记本电脑上,并没有真正注意,”Kirsh 说。“但当我展示了 Score 的独特之处以及我们可以提供的帮助他们的解决方案时,他们真的开始专注了。”最终,会议为 Kirsh 与银行的第一笔订单奠定了基础。他在该订单和其他订单上所做的出色工作——不仅体现在创造性的解决方案上,还体现在一流的白手套服务上——这意味着当银行的颁奖典礼似乎陷入困境时,Kirsh 是银行求助的合作伙伴。
Matt Kirsh 为银行客户提供了这个“盒子里的颁奖典礼”,并被运送给最终用户收件人。
第2步Kirsh 和他的创意团队定制了完美的技术驱动解决方案:视频盒中的仪式
仪式旨在表彰银行组织内的主要领导人,这些组织位于银行运营所在的北美不同地区。最初,计划是举办一场面对面的活动,但当时的大流行压力使这成为不可能。尽管如此,该银行仍然希望向高管们致敬,并将仪式带到他们家中的接受者面前。Kirsh 和他的创意团队定制了完美的技术驱动解决方案:视频盒中的仪式。当收件人打开盒子时,绿灯亮起,照在一个 15 英寸的玻璃奖品上,这当然是 Kirsh 提供的。高科技盒子还在一个 7 英寸的 LED 屏幕上播放了一段大约 5 分钟的视频,其中包含银行领导给获奖者的信息。“这就像他们在舞台上接受奖励的模拟,”Kirsh 解释说,并指出一个弹出式 4 英尺高的奖项复制品,由瓦楞制成,也是包装的一部分,还有一张个性化的便条.
第 3 步Kirsh 和他的工作人员也不得不在一周的时间内将所有产品组装好并运送到 400 个地点。
这个概念在客户中很受欢迎,但随后 Kirsh 必须实际交付。为此,他直接从一家海外工厂合作伙伴那里采购产品,该合作伙伴可以以极具竞争力的价格提供优质产品。即使在精心打造的产品交付给分销商之后,Kirsh 和他的工作人员也不得不在一周的时间内将所有产品组装好并运送到 400 个地点。“最终的挑战是在大流行期间执行它,”Kirsh 解释说。“由于新冠疫情,我们与一名骨干履行人员合作,他们整周工作了一整夜,甚至还请了家人来协助。当一切都结束时,我们举办了一个披萨派对。”
步骤4-视频盒和随之而来的实物奖获得了巨大的成功。
根据 Kirsh 的说法,收件人在社交媒体上展示了他们收到的内容,称赞银行的创造力并获得了大约 250,000 次“点击”。在 Kirsh 的带领下,Score 让客户看起来很棒,并且让最终用户非常满意——所有这些都是巨大的胜利。更重要的是,另一位金融行业客户看到了关于这些盒子的社交帖子并与 Kirsh 建立了联系,后者随后为该机构提供了一个类似的解决方案——另一个有利可图的活动。
说到利润丰厚:Kirsh 继续与最初的银行客户合作开展令人兴奋的项目。
“响应能力是巨大的,”他说。“他们有很多需求,你必须用创造性的解决方案快速做出反应,然后通过。喧嚣得到了回报。”
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